Configuración del Dashboard
La configuración está en tu panel de HiLucy, no en el administrador de WordPress. Abre Settings desde la barra lateral del panel. La mayoría de las pestañas siguen la propiedad seleccionada en la barra lateral, así que elige primero la propiedad correcta.
Las Pestañas de Settings
| Pestaña | Qué controla |
|---|---|
| General | Tu propiedad, y Localization: moneda, idioma predeterminado, zona horaria, formato de fecha y moneda secundaria. Se guardan por propiedad. |
| Pre-Booking Notices | Los términos que el huésped acepta antes de alquilar un vehículo. Solo negocios de alquiler. |
| Notifications | Alertas de WhatsApp para negocios de alquiler. Oculta para hoteles. Ver abajo. |
| Integrations | Connected services de la propiedad seleccionada (WhatsApp, Stripe, Cloudbeds, Acuity, Matrix, Plaid), con un enlace Manage para cada uno, además de Google Ads y Meta Ads |
| Payments | Stripe Connect, el panel Where [propiedad] settles y el diseño de Invoices |
| Billing | Tu propio plan de HiLucy y lo que cuesta |
| Security | La cuenta con la que has iniciado sesión y tu contraseña |
| Appearance | Aspectos alternativos opcionales para el panel |
Notificaciones
Las notificaciones no se configuran por canal, y no hay preferencias de email ni in-app.
- Negocios de alquiler -- La pestaña Notifications tiene interruptores para las alertas de WhatsApp que te avisan cuando se recoge o devuelve un vehículo, cuando llega un pago y cuando se asigna un trabajo a un conductor. Se aplican a la propiedad seleccionada. Puedes volver al valor de la plataforma con Use the default.
- Hoteles -- La pestaña está oculta. Qué solicitudes de huéspedes le llegan a cada persona por WhatsApp lo decide su departamento en People → Staff.
Agregar Personas
No hay pestaña Users ni botón Invite User en Settings. Las personas se agregan desde People → Staff:
- Haz clic en Add someone to [departamento] para agregar una persona, o en Add several para un grupo
- O usa Invite Staff (en People → Access requests) para pegar números de teléfono. Cada número recibe un enlace personal y la persona entra en la plantilla al abrirlo.
El departamento importa: decide qué solicitudes de huéspedes le llegan a esa persona por WhatsApp.
Pagos y Stripe
No hay una única cuenta de Stripe compartida por todas las propiedades.
- La tarjeta Stripe Connect en Settings → Payments pertenece a tu usuario de HiLucy, así que se ve igual con cualquier propiedad seleccionada
- El panel Where [propiedad] settles debajo muestra a dónde llegan realmente los pagos de huéspedes de la propiedad seleccionada. Revísalo en cada propiedad.
- El importe de retención del folio de hotel se configura en Money → Folio settings, no en la pestaña Payments
Consulta Configuración de Stripe.
Cloudbeds
Cloudbeds se configura en su propia página: Settings → Integrations → Manage junto a Cloudbeds. Introduces una API key y un Property ID y pegas la URL del webhook en Cloudbeds. Consulta Integración con Cloudbeds.
Consejos
- Revisa People → Staff con regularidad para que el personal que ya no trabaja contigo no tenga acceso
- Cambia de propiedad en la barra lateral antes de modificar ajustes por propiedad como la moneda o la zona horaria
- Si las reservas de Cloudbeds dejan de llegar, abre la página de Cloudbeds y haz clic en Test connection