Configuración del Dashboard
El panel de Configuración te permite controlar cómo funciona HiLucy para tu propiedad. Accede desde el icono de engranaje en la barra lateral del dashboard.
Preferencias de Notificación
Configura cómo y cuándo recibes alertas: notificaciones WhatsApp, email (resúmenes diarios o alertas en tiempo real) e in-app (badges y toasts). Se pueden configurar globalmente o por listado.
Gestión de Usuarios
HiLucy usa un sistema basado en roles:
- Admin -- Acceso completo a todo
- Listing Owner -- Acceso a sus listados asignados, reservas, informes de ventas y comisiones
- Staff -- Acceso operativo a reservas, comunicación y solicitudes de servicio. Sin acceso a datos financieros
- Affiliate -- Acceso al dashboard de afiliados con métricas de rendimiento y seguimiento de referencias
Agregar un Nuevo Usuario
- Ve a Settings > Users
- Haz clic en Invite User
- Ingresa el correo electrónico y selecciona el rol
- Opcionalmente asigna a listados específicos
- Recibirá una invitación por correo
Configuración de Listados
Cada listado tiene su propia página de configuración: detalles de la propiedad (nombre, dirección, descripción, fotos), configuración de check-in (pasos requeridos, texto de términos, montos de depósito), reglas de comisión y conexión PMS.
Configuración de Integraciones
Configura cada integración desde Settings > Integrations:
- Cloudbeds -- Sincronización PMS con credenciales OAuth por listado
- Stripe -- Procesamiento de pagos y captura de tarjeta en archivo
- Acuity Scheduling -- Sincronización de actividades con API keys por listado
- GoHighLevel -- Integración CRM para gestión de contactos
- WhatsApp Business -- Plantillas de mensajes para comunicación con huéspedes
Cada integración tiene un indicador de estado mostrando si está activa, requiere atención o está desconectada.
Consejos
- Revisa el acceso de usuarios trimestralmente para asegurar que ex-empleados no tengan acceso
- Prueba las preferencias de notificación activando un evento de prueba
- Mantén las credenciales PMS actualizadas -- tokens OAuth expirados pausarán la sincronización de reservas