اول رحلة لضيفك

يقوم HiLucy بأتمتة دورة حياة الضيف بالكامل. اليك ما يحدث عندما يحجز ضيف في عقارك.

رحلة الضيف

1. تأكيد الحجز

عند انشاء حجز (عبر موقعك الالكتروني او Cloudbeds او وكالة سفر عبر الانترنت)، يقوم HiLucy تلقائيا بـ:

• انشاء سجل للضيف
• ارسال تأكيد عبر WhatsApp (اذا كان رقم الهاتف متاحا)
• تقديم LucyAI لنفسها كمساعدة الكونسيرج الذكية لعقارك

2. ما قبل الوصول

قبل وصول الضيف، تقوم LucyAI بشكل استباقي بـ:

• مشاركة تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات الوصول
• الاجابة على الاسئلة حول العقار والمرافق والمنطقة المحيطة
• عرض حجز الانشطة والتجارب
• جمع تفضيلات الضيف

3. تسجيل الوصول

يمكن للضيوف تسجيل الوصول عبر بوابة الضيف — تطبيق ويب متوافق مع الهواتف المحمولة على app.hilucy.com. تتضمن عملية تسجيل الوصول:

• جمع بيانات الضيف
• رفع صورة الهوية (عند الحاجة)
• التحقق من مبلغ التأمين
• التوقيع الرقمي على الاتفاقيات

4. اثناء الاقامة

خلال اقامة الضيف:

• تظل LucyAI متاحة على مدار الساعة طوال ايام الاسبوع عبر WhatsApp
• يمكن للضيوف تصفح التوصيات المحلية والانشطة ومعلومات العقار
• يمكن لفريق العمل التواصل عبر مركز الاتصالات
• يتم تحويل اي مشكلة تلقائيا الى فريقك

5. المغادرة وما بعد الاقامة

عند المغادرة:

• تتم معالجة استرداد مبالغ التأمين تلقائيا
• ترسل LucyAI رسالة شكر
• يمكن تفعيل طلبات التقييم

ما الذي يجعل هذا مختلفا

على عكس منصات التواصل التقليدية مع الضيوف التي تعتمد على قوالب جامدة، يستخدم HiLucy ذكاء اصطناعيا تكيفيا — تفهم LucyAI السياق وتتذكر المحادثة وتستجيب بشكل طبيعي. لا حاجة لاعداد قوالب.