تسجيل الحالة والتسليم
تسجيل الحالة هو سجل التدقيق الذي يحميك في نزاعات الأضرار. فكل صورة وملاحظة مرتبطة بالحجز وبالوحدة، فلا يضيع شيء.
تسجيل الحالة (الاستلام)
قبل أن يأخذ الضيف الوحدة:
- في تبويب الإيجارات، وسّع صف الإيجار.
- انقر على سجل الحالة ← الاستلام.
- التقط الصور (لفة حول الزوايا الأربع، مع لقطات قريبة لأي ضرر موجود مسبقًا).
- امرّ عبر القائمة (الأضواء، المكابح، الوقود، المرايا، الإطارات، إلخ — تعتمد البنود على نوع منتجك).
- أضِف أي ملاحظات بنص حر.
- احفظ. يسجّل السجل الطابع الزمني تلقائيًا ويُرفق بالحجز.
تسجيل الحالة (الإعادة)
عندما يعيد الضيف الوحدة:
- وسّع صف الإيجار ← سجل الحالة ← الإعادة.
- التقط الصور وامرّ عبر القائمة نفسها.
- إذا تغيّر أي شيء، يختلف السجل الجديد عن سجل الاستلام؛ ويمكنك تعليم الفرق وإطلاق إضافة رسم أو رسم مقابل ضرر.
- احفظ.
لماذا سجلّان
يشكّل سجلّا الاستلام والإعادة معًا زوجًا "قبل / بعد" — فعندما يعترض الضيف على رسم ضرر، يمكنك عرض كليهما جنبًا إلى جنب مع الطوابع الزمنية والصور واسم الموظف الذي أجرى التسليم. ويقبل Stripe و Cloudbeds كلاهما هذا كدليل.
قائمة التسليم
قائمة التسليم مسار تسليم أغنى وأكثر تنظيمًا يبني على سجل الحالة الأساسي. ستجدها في درج تفاصيل الإيجار تحت التسليم والحالة — يفتح افتراضيًا كأداة الاستلام/الإعادة الأساسية. وهي تلتقط:
- جميع بنود القائمة (قابلة للتهيئة لكل نوع منتج عبر قوالب التسليم)
- صورًا لكل بند، إضافةً إلى فيديو موجَّه للفة 360°
- توقيعًا رقميًا من الضيف
- مستوى الوقود (المقياس)
- قراءة عداد المسافات
- عدّ الملحقات (الخوذات، حاملات الهاتف) المسلَّمة والمعادة
- تأكيد مبلغ التأمين (مرتبط بلوحة التأمين)
بعض البنود إلزامية قبل أن تكتمل القائمة — على سبيل المثال، عدّ الملحقات وفيديو اللفة — فينتج كل تسليم سجل أدلة متسقًا. ويمكن مقارنة قائمتَي الاستلام والإعادة جنبًا إلى جنب، ويمكن لجولة الإعادة تعليم الفروق مقابل رسم ضرر.
وتنتج سجلًا واحدًا يمكن تصديره أو إرفاقه بأدلة النزاع.