Integración con Cloudbeds
HiLucy tiene una integración profunda y nativa con Cloudbeds — uno de los principales Sistemas de Gestión de Propiedades para hoteles y alquileres vacacionales.
Qué se Sincroniza
| Datos | Dirección | Frecuencia | |-------|-----------|------------| | Reservas | Cloudbeds → HiLucy | Cada 15 minutos (cron) | | Detalles del huésped | Cloudbeds → HiLucy | Con cada sincronización de reservas | | Asignaciones de habitación/unidad | Cloudbeds → HiLucy | Con cada sincronización de reservas | | Estado de check-in/check-out | Cloudbeds → HiLucy | En tiempo real vía webhook |
Pasos de Configuración
1. Conectar vía OAuth
En tu panel de administración de HiLucy:
- Ve a Configuración → Integraciones → Cloudbeds
- Haz clic en Conectar Cloudbeds
- Inicia sesión en tu cuenta de Cloudbeds y autoriza a HiLucy
La conexión OAuth renueva los tokens automáticamente, por lo que nunca necesitas reconectar.
2. Mapear Tus Propiedades
Después de conectar, mapea tus propiedades de Cloudbeds a los listados de HiLucy. Cada ID de propiedad de Cloudbeds se vincula a un listado de HiLucy.
3. Sincronización Inicial
HiLucy ejecuta una sincronización completa inicial de todas las reservas. Esto generalmente toma de 2 a 5 minutos dependiendo del volumen de reservas.
4. Verificar
Revisa la página de Reservas en tu panel de administración. Deberías ver todas tus reservas de Cloudbeds con:
- Nombres e información de contacto de los huéspedes
- Fechas y asignaciones de habitación
- Estado de la reserva
Sistema de Escritura Dual
HiLucy utiliza una arquitectura de escritura dual para máxima confiabilidad:
- Las reservas se escriben tanto en la tabla de sincronización legacy como en las nuevas tablas normalizadas
- Esto asegura compatibilidad hacia atrás mientras habilita nuevas funciones
- El sistema gestiona los conflictos automáticamente
Monitoreo
La sincronización se ejecuta cada 15 minutos mediante cron de WordPress. Solo registra cuando hay cambios (synced > 0, updated > 0, o errors > 0), manteniendo limpio tu registro de depuración.
Solución de Problemas
¿Las reservas no se sincronizan?
- Verifica que la conexión OAuth siga activa en Configuración
- Confirma que el mapeo de propiedades sea correcto
- Revisa el registro de depuración de WordPress en busca de errores de sincronización
¿Falta información de contacto del huésped?
Algunas reservas de OTAs (por ejemplo, Booking.com) no comparten el correo electrónico/teléfono del huésped. Estos huéspedes se sincronizarán sin información de contacto hasta que la proporcionen directamente.