HiLucyHelp Center

Apercu du Portail Client

HiLucy Team·Mis à jour 2026-04-17·2 min read

Le Portail Client HiLucy sur app.hilucy.com est une application web moderne, concue pour le mobile, a laquelle les clients accedent pendant leur sejour.

Fonctionnalites principales

Chat IA

Les clients peuvent discuter avec LucyAI directement depuis le portail. Lucy repond aux questions, fait des recommandations et traite les demandes — le tout dans la langue preferee du client.

Enregistrement en ligne

Enregistrement en libre-service avec collecte d'informations client, telechargement de piece d'identite et signature electronique d'accord.

Explorer

Parcourez les recommandations locales, restaurants, activites et attractions selectionnees pour votre etablissement.

Informations d'arrivee

Itineraires detailles, instructions d'enregistrement et informations d'acces a l'etablissement.

Activites & Experiences

Reservez des excursions, des soins spa et d'autres experiences complementaires directement depuis le portail.

Technologie

Le Portail Client est construit avec Next.js 15 et React 19, offrant :

  • Chargement instantane des pages grace au rendu cote serveur
  • Fonctionne hors ligne en tant que Progressive Web App (PWA)
  • Design responsive pour tout type d'appareil
  • Connexion native Google et Apple Sign-In

Personnalisation

Le portail utilise le systeme de design HiLucy avec la marque de votre etablissement appliquee automatiquement. Des themes et couleurs personnalises peuvent etre configures pour chaque etablissement.

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