Integration Cloudbeds
HiLucy dispose d'une integration native approfondie avec Cloudbeds — l'un des principaux systemes de gestion hoteliere (PMS) pour les hotels et les locations de vacances.
Ce qui est synchronise
| Donnees | Direction | Frequence | |---------|-----------|-----------| | Reservations | Cloudbeds → HiLucy | Toutes les 15 minutes (cron) | | Details des clients | Cloudbeds → HiLucy | A chaque synchronisation de reservation | | Attributions de chambres/unites | Cloudbeds → HiLucy | A chaque synchronisation de reservation | | Statut d'arrivee/depart | Cloudbeds → HiLucy | En temps reel via webhook |
Etapes de configuration
1. Connexion via OAuth
Dans votre tableau de bord d'administration HiLucy :
- Allez dans Parametres → Integrations → Cloudbeds
- Cliquez sur Connecter Cloudbeds
- Connectez-vous a votre compte Cloudbeds et autorisez HiLucy
La connexion OAuth actualise automatiquement les jetons, vous n'avez donc jamais besoin de vous reconnecter.
2. Associez vos etablissements
Apres la connexion, associez vos etablissements Cloudbeds aux annonces HiLucy. Chaque identifiant d'etablissement Cloudbeds est lie a une annonce HiLucy.
3. Synchronisation initiale
HiLucy effectue une synchronisation complete initiale de toutes les reservations. Cela prend generalement 2 a 5 minutes selon le volume de reservations.
4. Verification
Consultez la page Reservations dans votre tableau de bord d'administration. Vous devriez voir toutes vos reservations Cloudbeds avec :
- Noms des clients et coordonnees
- Dates et attributions de chambres
- Statut de la reservation
Systeme d'ecriture double
HiLucy utilise une architecture d'ecriture double pour une fiabilite maximale :
- Les reservations sont ecrites a la fois dans la table de synchronisation historique et dans les nouvelles tables normalisees
- Cela garantit la retrocompatibilite tout en permettant de nouvelles fonctionnalites
- Le systeme gere automatiquement les conflits
Surveillance
La synchronisation s'execute toutes les 15 minutes via le cron WordPress. Elle n'enregistre des logs que lorsqu'il y a des changements (synced > 0, updated > 0 ou errors > 0), gardant votre journal de debogage propre.
Depannage
Les reservations ne se synchronisent pas ?
- Verifiez que la connexion OAuth est toujours active dans les Parametres
- Verifiez que l'association des etablissements est correcte
- Consultez le journal de debogage WordPress pour les erreurs de synchronisation
Informations de contact du client manquantes ?
Certaines reservations OTA (par ex. Booking.com) ne partagent pas l'e-mail/telephone du client. Ces clients seront synchronises sans coordonnees jusqu'a ce qu'ils les fournissent directement.