Portail captif WiFi

Le portail captif WiFi de HiLucy transforme le réseau WiFi de votre établissement en outil d'engagement des clients. Lorsque les clients se connectent au WiFi, ils sont accueillis par un écran de bienvenue à votre image et guidés directement dans l'expérience client HiLucy.

Fonctionnement

1. Le client se connecte au réseau WiFi de votre établissement
2. Écran d'accueil — le portail captif s'ouvre automatiquement avec l'image de votre établissement et un message de bienvenue. Le client accepte les conditions d'utilisation du WiFi et choisit un parcours : « J'ai une réservation » ou « Je regarde simplement »
3. Identification — les clients avec une réservation confirment leur identité pour que le portail puisse les rattacher à leur séjour ; les visiteurs de passage laissent simplement un e-mail
4. L'accès WiFi est accordé — l'appareil est autorisé sur le réseau
5. Discuter avec Lucy — le client arrive sur un écran de chat où il peut engager tout de suite une conversation avec LucyAI, et voir les offres que votre établissement met en avant

L'écran d'accueil est conçu pour les petits navigateurs contextuels que les téléphones utilisent pour la connexion WiFi, de sorte qu'il se charge vite et fonctionne de façon fiable sur iPhone et Android.

Bénéfices

• Collecte de données — Recueillez l'e-mail et le consentement marketing des clients à la connexion WiFi
• Engagement — Dirigez les clients vers le chat et LucyAI dès leur connexion
• Ventes additionnelles — Recommandez des activités et des expériences pendant l'accueil WiFi
• Analytique — Suivez les connexions WiFi et l'engagement des clients

Configuration

La configuration du portail captif WiFi nécessite une coordination avec l'infrastructure réseau de votre établissement. Contactez l'équipe HiLucy pour une assistance à la configuration.