Elegir tu plan de HiLucy (Settings → Billing)
Todo lo que una propiedad le paga a HiLucy está en una sola página: Settings → Billing (Configuración → Facturación). Primero elige la propiedad en la barra lateral, porque el plan es de la propiedad.
La antigua página Subscription por listado (base de $49.99 + $9.99 por habitación) ya se retiró. Su dirección ahora abre Settings → Billing, y solo hay un producto a la venta.
Los tres planes
Todos los planes incluyen la plataforma completa. Lo que cambia es la cuota mensual y la comisión que HiLucy cobra sobre los pagos de los huéspedes.
| Plan | Cuota mensual | Por habitación | Comisión de plataforma sobre pagos de huéspedes |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | nada | 5% |
| Standard | $49 | $4.99 por habitación | 3% |
| Premium | $149 | $9.99 por habitación | 2% |
Estos planes son para hoteles. Las rentas vacacionales conservan su propio plan.
Elegir un plan
Una propiedad que todavía no tiene plan ve Choose a plan (Elige un plan), con el total mensual y la comisión por transacción del plan que selecciones.
- Free: haz clic en Activate Free — go live now. No se necesita tarjeta, y puedes pasarte a un plan de pago cuando quieras.
- Standard o Premium: haz clic en Start 30-day trial. HiLucy pide una tarjeta para empezar, a través de Stripe. No se cobra nada durante 30 días, y puedes cancelar antes.
El plan se aplica cuando Stripe lo confirma, así que la página puede tardar un momento en mostrarlo.
Cuando ya tienes plan
- Your plan (Tu plan): el plan actual, su estado (por ejemplo, en prueba) y la comisión de plataforma sobre los pagos de los huéspedes.
- This month (Este mes): cuánto se procesó, cuánto costó en comisiones y la tasa efectiva. Si otro plan te hubiera salido más barato con tu volumen, la página te lo dice.
- Explore other plans (Otros planes): cambia de plan desde aquí.
- Invoices (Facturas): las tres más recientes. El historial completo y el cambio de tarjeta están en el portal de facturación de Stripe.
Si un plan de pago no tiene tarjeta registrada, aparece el aviso Add a card to keep [plan]. Sin tarjeta, el plan termina cuando termina la prueba y la comisión vuelve a subir. Si un cobro falla, Update card abre el portal de Stripe.
De dónde sale el número de habitaciones
En Standard y Premium, la cuota por habitación se multiplica por las habitaciones de la propiedad. La página muestra de dónde salió ese número, en este orden:
- Cloudbeds: el inventario de habitaciones en Cloudbeds, si Cloudbeds está conectado
- Tipos de habitación publicados: las habitaciones que publicaste en HiLucy
- Perfil del listado: el número de unidades capturado en el listado
Si el número está mal, escribe a [email protected], porque define parte de tu factura.
Para el personal de HiLucy
Debajo de las tarjetas del propietario, los administradores de HiLucy también ven un control de plan que asigna el plan de una propiedad directamente, sin pago de por medio (para un piloto o una cortesía). Los propietarios nunca lo ven.