Gerenciador de Reservas
O Gerenciador de Reservas é seu hub central para rastrear cada estadia. Organiza reservas em três abas para que você sempre saiba quem está chegando, quem está na propriedade e quem está saindo.
Aba de Chegadas
Mostra reservas confirmadas com check-in próximo. Cada cartão mostra nome do hóspede, data de chegada, quarto atribuído e status do check-in online. Pode enviar lembretes e transitar manualmente reservas para "hospedado".
Aba Hospedados
Após check-in, a reserva move para cá. Vista ao vivo de todos os ocupantes. Ações: ver acompanhantes, acessar fólio, abrir histórico com LucyAI, gerenciar mudanças de quarto.
Aba de Checkouts
Lista reservas próximas ou passadas da data de partida. A equipe finaliza fólios e marca como checkout. Ver Processo de Checkout.
Transições de Estado
- Reservado -- Reserva confirmada
- Hospedado -- Check-in completo, na propriedade
- Checked Out -- Estadia completa, fólio liquidado
Gestão de Acompanhantes
O hóspede principal adiciona acompanhantes no check-in online, ou a equipe pode adicionar da vista detalhada. Cada acompanhante recebe seu link de convite.
Criar Reservas Manualmente
Clique em New Reservation, preencha os detalhes. Útil para walk-ins ou canais não conectados.
Dicas
- Use busca e filtros no topo de cada aba
- Badges de contagem dão resumo rápido da carga
- Clique em qualquer cartão para expandir a vista completa